Ayuda

Preguntas frecuentes

¿Los precios llevan IVA?

No. Mostramos precio profesional sin IVA; el 21 % se suma en el carrito. En cada ficha puedes activar el interruptor «con IVA» para verlo incluido.

¿Por qué sois más baratos que la tarifa oficial?

Somos distribuidor oficial de todas las marcas que vendemos y compramos directo a fábrica: −30 % en Smeg y −25 % en el resto, aplicado automáticamente.

¿Puedo pedir presupuesto en vez de comprar online?

Sí. Añade equipos a tu presupuesto con el botón «+» y envíanoslo, o escríbenos por WhatsApp. Para cocinas completas siempre preparamos propuesta a medida.

¿Me ayudáis a elegir el equipo?

Sí, y es gratis. Dinos tipo de local y cubiertos, o usa nuestra guía para equipar tu cocina.

¿Cuánto tarda en llegar? (CONFIRMAR)

Los equipos en stock se entregan normalmente en pocos días laborables en Barcelona. Si hay que pedirlo a fábrica, te decimos el plazo antes de pagar.

¿Hacéis la instalación?

Sí. Instalamos, ponemos en marcha y explicamos a tu equipo cómo usarlo. Es la mejor forma de no perder la garantía.

¿Enviáis fuera de Barcelona? (CONFIRMAR)

Sí, enviamos a toda la península. Para instalación y SAT fuera del área de Barcelona, consúltanos.

¿Os lleváis el equipo viejo? (CONFIRMAR)

Podemos retirarlo al instalar el nuevo. Pregúntanos al hacer el pedido.

¿Qué garantía tienen los equipos?

Garantía oficial del fabricante en España. Como distribuidor y SAT oficial, la gestionamos nosotros directamente.

¿Y las reparaciones?

Nuestras intervenciones tienen 1 año de garantía: si el mismo fallo vuelve, volvemos.

¿Puedo devolver un equipo?

Consulta nuestra política de devoluciones. Antes de comprar te ayudamos a elegir bien para que no haga falta.

¿Cuánto tardáis en venir?

En Barcelona normalmente en menos de 4 horas en horario laboral (lunes a viernes, 08:00–18:00). Nikoláy está siempre en ruta por la ciudad.

¿Reparáis equipos que no comprasteis con nosotros?

Sí, de cualquier marca: hornos, lavavajillas, frío, freidoras y cocinas.

¿Cuánto cuesta la visita? (CONFIRMAR)

Te decimos el coste del desplazamiento antes de salir y el presupuesto de la reparación antes de empezar.

¿Tenéis mantenimiento preventivo?

Sí, con el Club GMM revisamos tus equipos antes de que fallen y tienes prioridad en averías.

¿Cómo puedo pagar? (CONFIRMAR)

Tarjeta en la web y transferencia bancaria. Para empresas emitimos factura con IVA desglosado.

¿Puedo pagar a plazos?

Sí, ofrecemos pago aplazado. Escríbenos y te explicamos las condiciones para tu pedido.

¿No está tu pregunta?

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